Informations Pratiques :

Votre séjour :

Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé.  Dès votre arrivée à l’Accueil, il convient de nous contacter au 06 18 39 47 03 et nous vous y rejoindrons. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir avant 15h.

Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées.

Un livre d’or est à votre disposition dans chaque cabane, afin de recueillir vos impressions.

Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’Accueil où vous êtes attendu pour les dernières formalités.

Comment réserver ?

– Via le site internet

– par téléphone : 06 18 39 47 03

– par courrier : Les Cabanes de la Tour – Fanny VILPOUX – 25 rue de la tour de Pocancy – 91510 Janville sur Juine

– par email : lcdt091@gmail.com

Demandes d’information et de réservation :

Il vous suffit de nous adresser un courrier, de nous envoyer un email à lcdt@gmail.com ou de téléphoner au 06 18 39 47 03 pour obtenir nos disponibilités. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.

A l‘issue de votre appel, vous serez informé du montant total de votre séjour et des modalités de versement. Nous nous efforcerons de respecter vos souhaits.

Conditions Générales de Vente :

1. REGLEMENTS

Le montant du séjour est à verser en intégralité à la réservation.

Vous recevrez un mail dès réception de votre règlement .

Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 15 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

• Virement bancaire : Banque Populaire Rives de Paris,

RIB : 10207 00047 23193269887

IBAN : FR76 1020 7000 4723 1932 6988 717

BIC : CCBPFRPPMTG

• Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de Fanny VILPOUX (comptes français uniquement).

Attention : il est impératif d’indiquer la date de votre réservation avec votre paiement.

3. CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

4. MODIFICATION OU ANNULATION

a – Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :

En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès la garantie spécifique cabane vous remboursera l’intégralité de votre règlement.

Pour tout séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant.

Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise aux Cabanes de la Tour.

b – Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de la Tour AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

– Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée :  En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

c – Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de la Tour SUR SITE :

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Un report de date vous sera proposé, dans les 12 mois courants.

d – Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE :

Dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5. DELAI DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux « prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».

6. TARIFS

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre courrier de confirmation fait foi. Attention : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.

7. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

– La cabane Les Rochers accueille les enfants à partir de 3 ans sous la responsabilité des parents.

8. CONDITIONS PARTICULIERES

Toute réservation avec un bon ou une carte cadeau est utilisable en une seule et unique fois, non remboursable, modifiable sous les conditions stipulées à l’article 4 : « modification ou annulation ».

L’accès aux cabanes est fortement déconseillé aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue. L’accès a la cabane Les Rochers est déconseillé aux femmes enceintes. L’accès à la cabane Ilex est INTERDITE aux femmes enceintes et aux enfants de moins de 16 ans, par mesure de sécurité.

Pour les femmes enceintes, un report de date sera possible dans les 3 mois suivant l’accouchement.

Les Cabanes de la Tour propose un hébergement atypique, sans eau ni électricité pour ses cabanes. Elle ne pourra se tenir responsable d’un départ anticipé pour cause de froid, humidité, ou autre raisons liées au confort. Le client se doit de se munir de vêtements adéquats et couverture supplémentaire si nécessaire.

9. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes.

10. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

11. RECLAMATION

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : Les Cabanes de la Tour – Fanny VILPOUX – 25, rue de la tour de Pocancy – 91510 Janville sur Juine

12. LITIGE

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND

13. INFORMATIQUE ET LIBERTE

En application de la loi informatique et libertés, le Client peut accéder aux informations le concernant, demander leur rectification ou exiger à ne plus figurer dans notre base de données.

RGPD (Traitement des données personnelles)

Les informations, que l’entreprise Les Cabanes de la Tour sera amenée à recueillir, provenant de l’enregistrement volontaire d’une adresse postale et/ou courriel fournie par l’internaute, et lui permettant de remplir un bon de commande ou bon cadeau, de recevoir des informations complémentaires ou de se renseigner sur un point quelconque (demande émanant aussi par exemple d’un site partenaire), ne sont et ne seront jamais communiquées à des tiers. Ces adresses emails (et téléphone, adresse, noms, prénom) pourront être utilisées uniquement par Les Cabanes de la Tour dans le cadre de l’envoi d’informations concernant exclusivement les Cabanes de la Tour telles: offres promotionnelles, voeux ou toutes autres informations liées à votre séjour.

Si vous ne souhaitez qu’aucunes des informations transmises ne soient conservées, vous devez le spécifier par mail: lcdt091@gmail.com suite à votre envoi par le site internet www.lescabanesdelatour.fr (bon de commande, bon cadeau, ou mail direct de demande d’informations), ou celui d’un site partenaire (tel cabanes de france etc…)